Általános fontos tudnivalók

Alapértelmezett jármű: az a jármű, amelyhez tartozó telefonszámmal a szolgáltatásaink behívással, SMS-sel és applikációval is igénybe vehetők. Egy telefonszámhoz csak egy alapértelmezett jármű tartozhat, mivel ebben a hozzárendelésben a telefonszám egyértelműen beazonosítja a rendszámot.

Számkijelzés: a szolgáltatásaink behívással történő igénybevétele csak olyan mobiltelefonnal lehetséges, amelyen beállításra került a számkijelzés.

Mobilparkolással kapcsolatos fontos tudnivalók

Zónaszám: a parkolóautomatákon szereplő telefonszám utolsó 4 számjegye.

Időkorlátos zónák: azok a zónák, ahol az egyszeri parkolási idő limitálva van. A limit elteltével a rendszer automatikusan leállítja a parkolást, és erről üzenetet küld. (Beállított megújuló mobilparkolás esetén a parkolás a limit elérésekor automatikusan újraindul.)

Üzemidő vége: a rendszer automatikusan leállítja a parkolást, amelyről üzenetet nem küld. (Beállított megújuló mobilparkolás esetén a parkolás üzemidő végén leáll, majd a következő fizető időszak kezdetén automatikusan újraindul; erről SMS-ben kap tájékoztatást a felhasználó.)

Előjegyzés: amennyiben üzemidő után indítod el a parkolásod, a rendszer előjegyzésbe veszi a következő aktív üzemidejű napra, amelyről tájékoztatást ad.

Parkolás menete

Parkolást az alábbi felületeken lehet indítani:

  1. Hangautomata hívásával: a +36-1-9999-798-as telefonszámon, követve az automata utasításait.
  2. SMS-ben: a +36-30-555-5580-as telefonszámra, az alábbi formátumban: „zónakód rendszám".
  3. Android alkalmazással.
  4. Apple / iOS applikáción keresztül.

1. Parkolás hangautomatával

Parkolás indítása

  • Tárcsázd a +36-1-9999-798-as telefonszámot!
  • Add meg az automatákon található 4 jegyű zónakódot, majd nyomd meg az 1-es gombot!
  • A zónakód megadása után, amennyiben az alapértelmezett rendszámra szeretnél parkolást indítani, nyomd meg a „*" (csillag) gombot.
  • Amennyiben több rendszámod van regisztrálva, a készüléked billentyűzetével a rendszámnak megfelelő számjegyeket kell megadnod (például: BFJ-620-as rendszámhoz a 2 5 3 6 2 0 számsort).
  • Amennyiben több rendszámra illeszkedik a megadott számsorozat, a rendszer felolvassa a találatokat, majd a nyomógombok segítségével kiválaszthatod a megfelelőt.
  • A hangautomata tájékoztat a sikeres parkolás indításáról, és visszaolvassa a rendszámot, amelyre a parkolást elindította.

A 4-es gomb megnyomásával lehetőséged van a Megújuló parkolás szolgáltatásunk igénybevételére. Ebben az esetben a parkolásod – még maximalizált zónában is – csak akkor áll le, amikor te kezdeményezed. Amennyiben fix idejű zónában indítottad el a parkolásod, nincs szükség leállításra, a díjfizető időszak végén automatikusan leáll.

Parkolás leállítása

  • Tárcsázd a +36-1-9999-798-as telefonszámot!
  • Nyomd meg a „*" (csillag) gombot!
  • Amennyiben egy telefonszámról több rendszámra is indítottál parkolást, a billentyűzeten add meg a rendszámnak megfelelő számjegyeket.
  • A hangautomata tájékoztat a sikeres leállításról és az aktuális egyenlegedről.
Amennyiben fix idejű zónában indítottad el a parkolásod, nincs szükség a leállítására – a díjfizető időszak végén automatikusan leáll.

2. Parkolás SMS-sel

Parkolás indítása

  • SMS-formátum: „zónakód rendszám" (példa: 1111 abc123).
  • Az üzenetet küldd a +36-30-555-5580-as telefonszámra.
  • A parkolás csak akkor érvényes, ha SMS-ben értesítést kaptál a sikeres elindításról.

Parkolás leállítása

  • SMS-formátum: „rendszám" (példa: abc123).
  • Az üzenetet küldd a +36-30-555-5580-as telefonszámra.

3. Parkolás az evopay alkalmazással (Android / iOS)

Első használat előtt: nyisd meg a Google Play Áruházat (Android) vagy az App Store-t (iOS), keress rá az „evopay" szóra, és telepítsd. Az első használatkor add meg a telefonszámod (példa: 36701234567) és a jelszavad. Elfelejtett jelszó esetén a jelszóemlékeztető SMS-ben küld egy linket, amellyel az applikációban új jelszót állíthatsz be.

Parkolás indítása

  • A menüből válaszd az Új parkolás indítása opciót!
  • Koppints arra a rendszámra, amelyre a parkolást indítod.
  • Írd be a zónakódot a nagyító piktogramra koppintva, vagy válaszd ki a zónát a térképen! (Térképes használatnál érdemes ránagyítani, mert a GPS-jel nem 100%-osan pontos, ami zónahatároknál problémát jelenthet.)
  • A sikeres indításról az alkalmazás felületén értesítünk.

A Megújuló parkolás itt is elérhető: elég a parkolás indítása előtt kiválasztani ezt az opciót.

Parkolás leállítása

  • A főképernyőn a „stop" piktogram megnyomásával állíthatod le a parkolást.
  • A sikeres leállításról az alkalmazás felületén értesítünk.

Téves bírság bejelentése az alkalmazáson keresztül

A menü Beállítások pontján belül válaszd a Téves bírság bejelentés menüpontot, majd add meg a megbírságolt rendszámot, a zónakódot, a bírság kiállításának időpontját, sorszámát (nem kötelező), az ellenőr azonosítóját (nem kötelező), végül a Küldés gombbal küldd el. A bejelentés után ügyfélszolgálatunk hamarosan felveszi veled a kapcsolatot.

Mi a teendő, ha pótdíjat vetnek ki?

Amennyiben a mobilparkolási rendszer szabályos használata ellenére pótdíjat vetnek ki, kérjük jelezd kollégáinknak a birsag@harum.hu e-mail-címen.

Autópálya-matrica vásárlása

1. Matrica vásárlása hangautomatával

  • Tárcsázd a +36-1-9999-798-as telefonszámot, majd nyomd meg a „#" gombot!
  • Alapértelmezett rendszámra a „*" gombbal indíthatod a vásárlást; több rendszám esetén a rendszámnak megfelelő számjegyek begépelésével választhatsz.
  • Heti matricához az 1-es, havihoz a 2-es, éveshez a 3-as gombot nyomd meg!
  • Válaszd ki az érvényesség kezdetét: a vásárlás napjától (1), holnaptól (2) vagy két nap múlva (3).
  • Az automata megismétli a rendszámot, az időtartamot, az érvényességet és az árat; ha rendben, nyomd meg az 1-es gombot!
  • A sikeres vásárlásról e-mailben és SMS-ben is tájékoztatást kapsz.

2. Matrica vásárlása az evopay alkalmazással

  • A menüből válaszd a Matrica opciót!
  • Válaszd ki a rendszámot, vagy add meg az Új rendszám funkciónál a rendszámot, országkódot és a forgalmi engedélyben szereplő kategóriát.
  • A Tovább gombbal add meg a matrica típusát (heti, havi, éves országos, éves megyei) és az érvényesség kezdetét.
  • Ellenőrizd a részleteket és az árat, majd a Megerősítés gombbal fejezd be a vásárlást. A korábbi vásárlásaidat a Matrica gombra koppintva tekintheted meg.
A Harumnál a finanszírozás és az üzemeltetés nem csak papírmunka: az adminisztráción túl a valódi napi gondokat is levesszük a válladról, és közben pénzt is spórolunk neked.